据brobible3月25日报道 作为全球拥有数千万会员的仓储式零售巨头，Costco以高性价比商品、会员返现、便宜油价和优质自有食品著称。不过，在这些福利背后，也有一些严格的购物规定。

新闻报道截图

近日，一名母亲在社交媒体分享了自己的经历：因为没有正确出示收据，竟被拦在门口无法离开，引发网友热议。


“没有收据，你就走不了”

在一段播放量超过31.8万次的视频中，TikTok创作者Molly分享了她最近一次去Costco的经历。

Molly发布视频称，在一次日常购物中，她带着两个孩子前往Costco采购。



结账后，她顺便买了披萨准备再离开。然而过程中，她的宝宝不小心把一张收据撕碎，因为大家都饥肠辘辘，所以她并未注意是哪一张。

她在讲述过程中也承认自己有责任：“我不了解他们的规定，也没有检查收据，是我不够细心。”

吃完披萨后，Molly原本打算带孩子们上车，让他们在回家途中小睡一会儿。

“我准备出示收据离开，”她说，“还以为会得到一个笑脸，我女儿很喜欢这个。”（Costco员工通常会在顾客离店时在收据上画一个笑脸，这是一项长期传统。）

结果却被Costco工作人员告知：“这不是正确的收据。”

她这才发现，自己递出去的是披萨的收据，而不是购物清单。

被要求重新核查 才能离开

Molly表示自己当时询问：“那我需要做什么？”
但对方只是“模糊地”指了一个方向，并没有太多解释，Molly直言：“他已经不太愿意继续处理了。”

随后，Molly前往客户服务部门，但对方表示需要找经理处理。

“经理也不太耐烦，”她说，“我想很多人遇到这种情况都会抱怨，但他们只是按照流程处理。”

她表示，经理直接要求提供会员卡，离开几分钟后带着重新打印的收据回来，这时她们才被允许离开。

Molly总结道：“所以告诉大家，如果你没有收据，你是走不了的。不管你会员等级如何、来得多频繁，都没有用。没有收据，就不能离开。”

为什么Costco一定要查收据？

Costco方面表示，出口查收据是所有门店的“标准流程”，目的不仅是确认顾客已完成付款，还包括：

核对商品是否全部正确结算；
防止漏扫或错误收费；
维持库存管理的准确性；

公司指出，这是其控制库存和减少错误的“最有效方式”。

网友反应两极

这一规定在网友中引发争议：

有用户表示不满，认为流程过于繁琐：“他们拦我时，我直接说不行，我要走了，我没时间配合这些规定。”

也有人表示更喜欢其他会员制商店的做法，例如Sam’s Club提供的“Scan & Go”功能。

不过，也有网友给出实用建议：“下载Costco官方App，登录后可以查看所有电子收据了。”

（编译：Yumi）