开车撞到别人的车怎么办？

如果在美国，开车的过程中不小心撞到他人的车子，需要保险公司帮助处理时，作为一个负责任的保险经纪人，他在收到事故通知后，会帮住您向保险公司申报事故。同时他还应帮您预约一个给车子维修估价的车行。

多久能得到理赔员回复？

一般在两个工作日之内，您的理赔员会打电话和您联络，了解事故发生的时间、地点和经过。

多久可以维修车辆？

理赔员如果收到了车行给他发来的车损估价单和车损照片之后，大概在2到3个工作日左右，理赔员会通过车损的报价，就可以正式开始维修车辆了。

车辆维修期间如何租车？

如果在车辆维修期间需要租车的话，同样需要联络保险公司理赔员。若是不知道如何联络理赔员，可以通过保险经纪人来联络。
理赔员会根据不同公司的规定，为您提供租车方案。
比如，有的保险公司会直接给租车行发送确认文件，直接支付费用，那您就可以直接到租车行租车；
也有一些公司是需要由您先做垫付费用，当车子完成修理之后，通过提供租车的收据证明和维修车子的证明，证明上会标明车子维修的时间，理赔员帮助报销，会以支票的形式将租车费用邮寄给您。